Welcome to the Tresori terms and conditions, which apply to your use of the Tresori Website. By accessing this Website, you agree to be bound by them.
TERMS & CONDITIONS
1. Alle bestellingen worden behandeld en verzonden door Tresori Nederland / Savannahs Charms gevestigd te Capelle aan den IJssel. Sinds 1 oktober 2004 ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 24367299.
2. Door het tot stand brengen van een bestelling bij Tresori Nederland accepteert U deze algemene leveringsvoorwaarden en aanvaardt U tevens dat deze deel uit maken van de koopovereenkomst tussen de U en Tresori Nederland .
3. Bestellingen via internet worden automatisch binnen 5 minuten per e-mail aan u bevestigd. Mocht u binnen uiterlijk 24 uur geen email van ons ontvangen hebben dan stellen wij het erg op prijs als u dit meldt aan info@tresori.nl
U kunt binnen 24 uur na ontvangst van deze bevestiging uw bestelling annuleren. Na deze afkoelingsperiode is uw bestelling definitief. Betaald u met een creditcard dan moeten wij U in geval van annulering 5% van het bestelbedrag ter compensatie van creditcard charges in rekening brengen.
4. De bestellingen worden normaal gesproken binnen 5 werkdagen ná ontvangst van uw betaling op onze rekening in een stevige envelop of pakketje met een vermelding van de afzender door TPG Post bij u thuis afgeleverd. Bent u niet thuis dan zal TPG Post, indien het om pakketpost gaat, een briefje bij U achterlaten waarop staat wanneer Uw bestelling zal worden bezorgd of waar U deze kunt ophalen.
5. Bij artikelen die niet direct voorradig zijn hoort u in principe binnen 5 werkdagen op welke termijn het artikel geleverd kan worden. Als het te verwachten is dat het niet direct voorradige product binnen korte tijd weer leverbaar is, zullen wij uw bestelling in twee delen sturen, waarbij wij het ontbrekende product zodra dit op voorraad is nasturen. De extra verzendkosten hiervoor zijn uiteraard voor onze rekening.
6. Bij artikelen die niet meer leverbaar zijn nemen wij in principe binnen 5 werkdagen contact met u op per e-mail of telefonisch om een alternatief aan te bieden. Wij zullen bij het selecteren van het alternatief zoeken naar een product dat zowel qua functionaliteit als ook qua prijs gelijkwaardig is. Mocht u niet voor dit alternatieve product kiezen dan kunt u de bestelling zonder meer annuleren. U bent niet verplicht het door ons voorgestelde artikel af te nemen en wij sturen het ook niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming naar u toe.
7. Mocht een produkt - dit geldt met name voor de produkten in de Uitverkoop afdeling - echt helemaal uitverkocht zijn dan sturen wij u het deel van uw bestelling wat wel leverbaar is direct naar u toe. Op uw factuur staat vermeld welk product niet meer leverbaar is. U heeft in dat geval een tegoed bij onze shop. U kunt uw tegoed natuurlijk gebruiken voor een nieuwe bestelling in onze shop, maar wij kunnen dit bedrag ook terugstorten naar een door u op te geven rekeningnummer. Indien deze situatie op u van toepassing is kunt u hiervoor contact opnemen per email naar info@tresori.nl
8. Voor artikelen die speciaal besteld of gemaakt moeten worden moet u rekening houden met een extra levertijd van 5 tot 10 werkdagen. Deze artikelen kunnen niet worden geruild. Daar waar dit van belang is wordt de levertijd informatie bij het artikel vermeld.
9. Al onze prijzen zijn inclusief B.T.W. en exclusief verzendkosten.
10. U kunt op een aantal veilige manieren betalen:
* Over te maken op banknummer 125437765 t.n.v. Tresori Nederland / Savannahs Charms te Capelle aan den IJssel.
*Overmaken via paypalaccount thomasverzijl@wanadoo.nl onder vermelding van uw naam
DIT IS ALLEEN VOOR KOPERS BUITEN NEDERLAND, BIJ ANNULERING VAN UW BESTELLING WORDEN DE PAYPALKOSTEN NIET GERETOURNEERD
*Betalingen via het buitenland kunnen gebruik maken van IBAN
Rekening 1254.37.765
Savannahs Charms
IBAN NL74 RABO 0125 4377 65
BIC RABONL2U
* Door middel van iDEAL - voor klanten van Rabo, Postbank en ABNAMRO
* Door middel van een éénmalige machtiging. Let er op dat de levering van de producten via deze betaalmethode pas na 14 werkdagen plaatsvind.
* Door middel van Rabo Direct ( tot 1 maart 2006 ! )
* Eurocard / Mastercard
* Visacard.
* Teletik Safepay
11. De bestelde artikelen worden door ons verzonden nadat uw betaling op ons bankrekening nummer is bijgeschreven. Dit kan, afhankelijk of u van een bank- of girorekening geld overmaakt, enige dagen duren. Tresori Nederland streeft ernaar om de bestelde artikelen binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling bij u thuis te bezorgen.
12. De gegevens die u tijdens het bestellen invult zijn alleen te lezen door de webmaster van Tresori Nederland. Uw bestelgegevens worden uitsluitend voor interne doeleinden (verzending en facturering) geregistreerd door Tresori Nederland. De gegevens zullen op geen enkele wijze ooit aan derden ter beschikking worden gesteld. Geen enkel ander bedrijf komt dus in bezit van uw persoonlijke gegevens!
13. Indien U het aangeschafte artikel defect ontvangt kunt u dit binnen 5 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren mits het product niet gebruikt is, in de originele verpakkingen zit en ongeopend is. Het geretourneerde artikel zal door Tresori Nederland worden vervangen of gerepareerd. Tresori Nederland bepaald of een artikel vervangen of gerepareerd wordt. Indien u het artikel - gelet op de voorgaande voorwaarden - retourneert, betalen wij het volledige bedrag - exclusief verzendkosten - aan u terug. De kosten van het retour zenden van het artikel komen in dat geval voor uw rekening. U moet dus het pakketje of de envelop voldoende frankeren. Onvoldoende gefrankeerde retour zendingen kunnen door ons helaas niet worden geaccepteerd. Bij retourzendingen dient u eerst per e-mail of telefonisch contact met ons op te nemen. Wordt dit nagelaten dan houdt Tresori Nederland zich het recht voor deze retourzending niet te accepteren.
14. Voor het verzenden van uw bestelling gebruiken wij TPG Post. Onze verzend tarieven zijn de door TPG gehanteerde tarieven zonder opslag. Een zending kan standaard of verzekerd worden verzonden. Bij zendingen met een waarde van meer dan € 100,- raden wij u aan de zending te verzekeren. U selecteert welke verzendoptie u kiest tijdens het afrekenen van uw bestelling. Bij verzekerd verzenden is uw zending tot een totaal bedrag van €500,- verzekerd. Indien een zending verzekerd is verzonden en de zending wordt door TPG Post niet juist bezorgd dan zal uw bestelling door Tresori Nederland opnieuw worden toegezonden. De hierbij gemaakte kosten zullen bij een verzekerde zending op TPG Post worden verhaald. Bij een niet verzekerde verzending kan schade als gevolg van vermissing niet op Tresori Nederland worden verhaald. Claims bij verloren zendingen dienen bij TPG Post ingediend te worden. Tresori Nederland wijst expliciet alle verantwoordelijkheid van de hand inzake de feitelijke verzending door TPG Post.
15. Als u klachten of vragen heeft omtrent door Tresori Nederland geleverde goederen of over de bestelprocedure, stuur dan een e-mail naar Tresori Nederland. Binnen 5 werkdagen sturen wij u per e-mail een voorstel ter afhandeling van uw klacht. Als het voorstel ter afhandeling van de klacht niet naar wens is, zal Tresori Nederland instemmen met bemiddeling door de Consumentenbond of een andere - door de klant aan te wijzen - externe onafhankelijke geschillencommissie of ombudsman. Tresori Nederland is niet aangesloten bij een externe geschillen-commissie of -organisatie ter afhandeling van klachten.
18. Voor bestellingen door wederverkopers gelden andere algemene voorwaarden. U kunt deze voorwaarden opvragen bij Tresori Nederland.
19. Voor aankopen via de markt gelden andere voorwaarden. Retourneren of vervangen is dan niet mogelijk omdat er geen aankoopbewijs is. Garantie is niet te geven zonder aankoopbewijs. Tresori Nederland zal bepalen wat met de klacht te doen maar is niet aansprakelijk te stellen voor schade aan het product nadat de markttijd van de aankoopdag is verstreken.
TRESORI
policies
Ordering
We are happy to accept orders from European countries. We only accept orders through our website. You will receive a confirmation of your order through e-mail with the ordernumber, the price, delivery costs and your chosen payment method.
All "in stock" orders will be processed within 3 business days. You will be notified by email if any item ordered is either back ordered or out in stock.
Delivery.and.Shipping.Costs
The average delivery time for shipments within Europe is 5 businessdays. We use Priority Shipping. All products are shipped in a protected package.
For Priority Shipping within Europe we charge a flat € 5,95 fee per shipment. There is no tracking number for Priority Shipping outside the netherlands.
If your shipment is over € 100 in value, we advise you to use registered insured post. Your shipment is then insured and you have to sign upon receipt. This method within Europe costs € 8,50 per shipment.
Duties and Taxes
Any duty, tariff, customs charges or other charges levied by your country of entry is the buyer's responsibility. Tresori is not responsible for any additional charge once the items you ordered have left the Netherlands. If charges are levied in your country, and you refuse to pay them, your credit card will be charged for all outgoing and return delivery charges that may be incurred by Tresori. When the refused merchandise is received by us, your charge card will be credited for the merchandise only and not shipping expenses. Please keep this in mind when ordering from outside the EU.
Prices
All prices are listed in Euros. When you pay by credit card, the credit card company will calculate the exchange rate and include it in your monthly statement.
Payment Methods
You can either pay by credit card (through paypal) or you can transfer the money to our bankaccount with internetbanking. By paying through bank transfer, always note the ordernumber. After receiving your payment, we will ship your order.
Return Policy
We will be happy to exchange anything you are not happy with, with the exception of sale items. There will be no refunds, only exchanges. All exchanges must be made within two weeks of purchase. All beads will be inspected for damage and defect prior to shipping. Normal wear of products ordered from Tresori does not include damage or defect. The item must be in original condition and unworn, otherwise no exchange will be given. Please e-mail us at savannahscharms@wanadoo.nl with the order number in order to describe the reason for return.
The shipping address for returned items is:
Tresori Nederland / Savannahs Charms
All items must be shipped prepaid. Please include a note with: your name, shipping address, e-mail address, ordernumber, a brief description of the reason for return and indicate what exchange you would like to make. We will process your exchange within 48 hours. Purchase of sale items are final. Shipping charges are non-refundable. If the return is a result of our error, we will of course refund the shipping as well.
Reservation of Right to Decline an Order
We reserve the right to decline an order for any reason, including but not limited to nonpayment, evidence suggesting fraud or other criminal activity, billing address or shipping information that do not match the credit card billing address or name, lack of security code or expiration date for a credit card number, incomplete checkout form of key information, or the failure to give Tresori key contact information like a valid email address. We will attempt to notify the purchaser promptly in such an instance.
Level of Quality
We only carry the highest quality beads & bracelets available. All of our silver beads are precision handcrafted from materials including sterling silver, cubic zirconia and semi-precious stones. enamel, ceramic. Our quality selection will stand the ultimate test of time.
There is a possibility that product availability and pricing may change before we have an opportunity to update our website. Our prices are also subject to change without notice. Infrequently, data may be inaccurately displayed on our site due to system errors. While we make every attempt to avoid these errors, they may occur. We reserve the right to correct any and all errors when they do occur and we will not honor inaccurate or erroneous prices. We apologize in advance for any inconvenience that this may cause.
Thank you for visiting www.tresori.nl
|
![[Nederlands]](flag_nl_small.gif){kind=small}
